Обмен и возврат

Претензии по целостности, комплектности, а также несоответствия полученного товара в созданный заказ, принимаются Продавцом не позднее трех рабочих дней с момента получения этого товара Покупателем.

Процедура возврата товара регламентируется законом «О защите прав потребителей».

При оплате картами возвращения наличными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, если он не использовался, не устанавливался, сохранено целостность упаковки а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно человеком что приобрела данный товар.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое направляется по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу ua.autotecdoc@gmail.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения компанией «Заявления о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств по операциям проведенным с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков / квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу ua.autotecdoc@gmail.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников / выходных дней.

Примечание: при отправке товара обратно, проследите чтобы оригинальная упаковка запчасти не была оклеена скотчем или еще чем-то.